莘县12345市民热线工作人员招聘

莘县12345市民热线服务中心因业务发展，需增加工作人员11名。山东金非通信技术有限公司（为莘县12345市民热线服务中心服务外包商）受莘县12345市民热线服务中心委托，现面向社会招聘12345热线工作人员。具体招聘事项如下：

一、招聘岗位、数量及要求

招聘岗位	招聘数量	招聘要求
热线工作人员	11名	1、学历：全日制大专及以上学历； 2、专业：不限；文秘、中文、汉语言文学、新闻、法律专业者可优先考虑录用； 3、年龄：24-35周岁。 4、有相关从业经验者优先考虑录用 5、普通话标准，有亲和力；有责任心 6、熟练计算机操作，掌握OFFICE办公软件、中文录入速度每分钟50字以上；

二、招聘基本条件

（一）遵守宪法和法律，具有良好的政治素质，品行端正，作风正派且无不良信用记录。

（二）符合报考岗位的招聘要求；

（三）身体健康，无精神类疾病、无传染病史及心脑疾病，无抽烟酗酒等不良嗜好，符合招聘岗位聘用体检标准；

（四）思维敏捷、吃苦耐劳、服从管理，较强的语言表达能力、沟通能力、抗压能力，具有高度责任心、良好的工作态度及团队合作精神；

（五）严格遵守法律法规和行政部门的规章制度，认真履行工作保密职责。

（六）有下列情形的人员，不得报名：

1、不符合招聘岗位条件要求的人员;

2、现役军人;5月6日前未取得相应学历的应届毕业生;

3、曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员、受到党纪政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员、处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员;

4、本人或直系亲属中有失信或非法上访或越级上访记录的;

5、法律规定的其他情形人员。

三、招聘程序

（一）发布招聘信息。

通过聊城人才网（http://www.lc-rc.com/）面向社会发布招聘信息。

（二）报名方式与时间

登录http://jobs.1vs1.com.cn/index/index/glist.html进入网站：①先注册；②填写个人注册信息提交；③在招聘信息中找“莘县12345市民热线工作人员招聘”点击提交简历；④下拉填写应聘人员基本情况登记表并上传身份证、毕业证（本科学历需提交学位证）、学信网学历认证报告后提交登记；⑤提交成功;⑥等待审核。

咨询电话：15552125995

监督电话：0635-7612345

报名时间：2021年5月6 日-2021年5月 16日12:00

（三）资格审查。

应聘者将带有近期1寸免冠照片的《应聘人员基本情况登记表》、本人身份证、毕业证、学信网教育部学籍报告等扫描件提交至报名系统内。应聘人员要仔细阅读《莘县12345市民热线工作人员招聘》信息，填报的相关表格、信息等必须真实、全面、准确。信息填报不实的，按弄虚作假处理；因信息填报不全、错误等导致未通过招聘单位资格审查的，责任由应聘人员自负。（温馨提醒：此次招聘不设任何考试培训课程和培训点。）

（四）人员筛选。

根据应聘人员填报、提交的相关表格、信息等情况进行筛选，必要时可电话沟通相关事宜。

（五）组织面试。

1、初试

采用普通面试的方式，对应聘者逐一进行面试筛选。按需求人数比例1:3进入复试。达不到招聘比例的，按实有合格人数确定。因取消资格或弃权造成的空缺，不再另行递补。

初试时需持带有近期1寸免冠照片的《应聘人员基本情况登记表》、本人身份证、毕业证、学信网教育部学籍报告等原件复印件各一份，留存复印件；初试时间以电话通知为准。

2、复试

采取结构化面试，满分100分，考生由同一评委组负责面试。

按照复试考试成绩计算个人成绩，计算到小数点后两位数，尾数四舍五入。按照个人成绩由高到低排名的顺序，按需求人数1:1的比例进入考察体检环节；面试具体时间和地点：电话通知。

（六）考察体检。

对拟聘人选进行考察体检，全面了解被考察对象的政治思想、道德品质、能力素质、廉洁自律、学习工作等表现。对被考察对象是否符合规定的报考资格条件，提供的报考信息和相关材料是否真实、准确进行复审。体检按照国家有关标准执行，体检费用由考生承担。对放弃考察体检资格或考察、体检不合格造成的空缺，从应聘人员中按照总成绩依次等额递补。

（七）决定聘用。根据考察体检情况，决定聘用人员。

四、薪酬待遇

（一）按国家有关规定缴纳社保(五险)和住房公积金。含社保和公积金，平均工资3200元左右。（平均工资包括实发工资、个人承担公积金和五险）

（二）培训期1个月，培训期满者按70元/天计酬；试用期1个月，试用期间发放基本工资2500元。聘用人员与山东金非通信技术有限公司签订劳动合同。

（三）单位不招收兼职人员，所有聘用人员，须在上岗之前提交与原单位的解除合同证明，否则不予聘用。

五、其他

（一）请应聘人员保持电话畅通，招聘单位将通过短信、电话等方式通知；

（二）应聘人必须对自己应聘时提供的个人资料及相关材料的真实性、有效性负责，如有弄虚作假或欺骗行为的，一律取消面试资格，已经聘用的，依法解除劳动关系；

（三）应聘人提供的材料，将严格保密，仅供招聘之用，恕不退还；

（四）应聘人员参加招聘过程中的交通、食宿等费用自理。

（五）本招聘公告及考试组织实施的一切解释权归山东金非通信技术有限公司所有。

                               

                                                      

山东金非通信技术有限公司聊城分公司

       2021年5月6 日

山东金非通信技术有限公司东营分公司为东营市12345政务服务热线服务外包公司。现根据工作需要，面向社会公开招聘3名12345政务服务热线受理人员。

一、招聘条件和要求

（一）全日制大学专科及以上学历。

（二）年龄在35周岁以下（1986年4月1日以后出生）。

（三）熟练掌握计算机操作及Word、Excel等办公软件的使用，打字速度在60字/分钟以上。

（四）遵纪守法，有较强的保密意识。

（五）普通话标准，有较强的语言表达能力及分析能力。

（六）可以接受夜间值班。

二、报名及资格审查

（一）报名时间。

2021年5月7日至5月20日。

三、聘用程序及待遇

（一）岗前培训。被聘用人员进入为期7-15天的岗前培训期。

（二）试用期。完成岗前培训并通过考核者，进入试用期，试用期满考核合格者签订用工合同。

（三）待遇。试用期第一个月工资标准为2000元/月。参与绩效考核后，根据个人的业绩表现，薪资待遇为缴纳五险一金后2800元至3800元不等。

咨询电话：0546—6375208 6375222

《政务热线项目运营总监》招聘简章

聊城市12345市民热线因业务快速发展，需招聘项目总监一名。聊城市三实人力资源服务有限公司受山东金非通信技术有限公司（聊城市12345市民热线服务外包商）委托为12345热线招聘。

一、招聘岗位：政务热线运营总监

岗位职责：

1. 负责项目各项指标进行把控与达成；

2. 执行公司的各项决议，完善运营机制，保证高标准的服务质量。
3. 负责项目运营过程中对出现问题的解决以及团队人员的培养和管理；
4. 制定项目运营、培训、质检、客户投诉等相关的工作流程和工作规范；
5. 负责维系与合作方的良好沟通与项目正常运行。

岗位要求：

1. 本科及以上学历，具有5年以上呼叫中心运营及2年以上市级政务热线管理经验；

2. 具备较强的组织协调能力，团队意识、抗压能力，具有较强的数据分析能力；

3. 有大局观念和创新意识，善于发现问题，并积极寻求解决问题的能力；

4. 能服从领导业务调度，良好的沟通技巧及人际交往能力。

5. 男女不限;

工作时间：8小时工作制， 月休8天。

二、招聘基本条件

（一）遵守宪法和法律，具有良好的政治素质，品行端正，作风正派且无不良信用记录。

（二）符合报考岗位的招聘要求；

（三）身体健康，无精神类疾病、无传染病史及心脑疾病，无抽烟酗酒等不良嗜好，符合招聘岗位聘用体检标准；

（四）思维敏捷、吃苦耐劳、服从管理，较强的语言表达能力、沟通能力、抗压能力，具有高度责任心、良好的工作态度及团队合作精神；

（五）严格遵守法律法规和行政部门的规章制度，认真履行工作保密职责。

（六）有下列情形的人员，不得报名：

1、不符合招聘岗位条件要求的人员;

2、现役军人;4月15日前未取得相应学历的应届毕业生;

3、曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员、受到党纪政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员、处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员;

4、本人或直系亲属中有失信或非法上访或越级上访记录的;

5、法律规定的其他情形人员。

三、招聘程序

（一）发布招聘信息。

通过聊城人才网（http://www.lc-rc.com/）面向社会发布招聘信息。

（二）报名方式与时间

         登录http://jobs.1vs1.com.cn/index/index/glist.html

进入网站：①先注册；②填写个人注册信息提交；③在招聘信息中找“政务热线项目运营总监招聘”点击提交简历；④下拉填写应聘人员基本情况登记表并上传身份证、毕业证（本科学历需提交学位证）、学信网学历认证报告后提交登记；⑤提交成功;⑥等待审核。

待遇：

年薪：15万+；

五险一金、员工宿舍、带薪年假、带薪培训、生日福利、节假日福利以及良好的晋升渠道。

联系电话：4001193001 

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，执行客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、客户流失率分析与报告。 
岗位要求：
1、年龄20-30岁，本科及以上学历，营销类、电子商务类、管理类等相关专业，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、曾担任过学生会干部或社团干部的人员以及学生党员优先；
3、认同公司企业文化，具有良好的沟通协调能力和成就动机，有一定的抗压能力、强烈的责任心和事业心；
4、沟通能力强，具有团队合作精神，善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
5、前十二个月为储备成长期，在公司各项目轮岗实习，同时参加公司定期组织的培训、学习等，成长期满根据各自考核结果，结合各项目岗位需求和个人意愿予以定岗，定岗范围为各团队管理类岗位和后勤支撑岗位（行政部、人资部、财务部）；
6、轮值岗位为省内各地市政务类热线、政务类窗口及企业类热线储备管理及后勤管理.
薪资待遇
1、储备成长期保底薪资+500元（学历补助），绩效工资按照实际岗位发放；正式定岗后根据个人能力及岗位情况，月薪3200-10000元不等，缴纳五险一金，应届生可网签；
2、公司提供各项福利，包括公费培训、通信补贴、提供住宿、餐补、节日福利、岗位双休、8小时工作制、带薪年假、社会保险、公积金、奖金提成、年终奖、全勤奖等。

一、报名范围：

公司所有员工

二、报名条件：

对培训工作有意向、有想法的小伙伴（制度培训、业务培训、技能类培训等均可）

三、报名时间：

2021年3月12日-2021年3月22日

四、报名材料 :

个人简历一份

五、报名方式：

山东金非官方网站www.1vs1.com.cn人力资源模块提交个人简历表

六、活动时间：

2021年3月23日14:00

七、活动地点：

集团总部八楼培训室（本地报名人员到现场试讲，分、子公司报名人员可录制试讲视频，发送到集团邮箱jinfei@1vs1.com.cn）

八、活动准备：

根据自己的专业特长，准备一份20分钟左右的PPT材料

九、活动评审：

金非管理办公室参与全程评选，不记名投票，被聘用的兼职培训师，在后期的外出培训工作中，给予绩效奖励

为了发掘集团员工潜力，拓宽集团培训师队伍，现招聘培训师 1 名，具体内容如下：

一、报名条件

1.乐于分享的心态。                     2.有专业/专长领域。                     3.沟通和互动能力。
4.思路条理性和归纳总结能力。      5.现场表达能力。                         6.能适应短期出差。

7.全日制大专以上学历。

对培训工作有意向、有想法的小伙伴（制度培训、业务培训、技能类培训等均可）

二、报名时间：

2021年3月24日-2021年4月31日

三、报名材料:

个人简历一份

四、报名方式：

山东金非官方网站www.1vs1.com.cn人力资源模块提交个人简历表

五、活动时间：

2021年4月1日14:00

六、活动地点：

集团总部八楼培训室（本地报名人员到现场试讲，分、子公司报名人员可录制试讲视频，发送到集团邮箱jinfei@1vs1.com.cn）

七、活动准备：

根据自己的专业特长，准备一份20分钟左右的PPT材料

八、活动评审：

金非管理办公室参与全程评选，不记名投票，被聘用的培训师，在后期的外出培训工作中，给予绩效奖励

山东金非通信技术有限公司

2021年03月24日

 

岗位职责：
1、服务对象包括团长\用户等人员，主要根据团长\用户等人员提出的问题给出对应的解决方案，包括：售前、售中、售后、注册、关团等服务
2、负责个人指标的达成；

岗位要求：
1、中专以上学历，年龄要求在18-35岁之间；
2、普通话标准，可较熟练操作Excel、Word等办公软件；
3、打字速度不低于40字每分钟
3、能服从公司业务调度，良好的沟通技巧及人际交往能力。

工作时间：
8小时工作制，根据业务要求倒班。8：00-23：30倒班制

薪资待遇：
底薪+全勤+绩效+其他奖励，薪资在3000-6000之间，多劳多得，上不封顶。

福利待遇：
八小时工作制、月休六天、社会保险、员工宿舍、带薪年假、带薪培训、生日福利、节假日福利、以及良好的晋升渠道等。

联系方式：
潍坊市坊子区北海路龙泉街路口商会大厦北八楼
李经理：19862663721（微信同号）

一、招聘岗位：

承德市政府服务热线话务人员5名

二、任职要求：
1、 女性，年龄35周岁以下，全日制大专以上学历；
2、 身体健康，无传染性疾病，无危及自身健康的严重疾病，无影响正常履职的高血压、糖尿病等慢性疾病，无纹身、无口吃，无肢体功能障碍，无嗅觉迟钝，无影响面容且难以治愈的皮肤病，外观不存在明显疾病特征；
3、 工作勤奋努力，主动积极，协调能力强，具备良好的心理调节素质，抗压能力强，有良好的口头表达能力；有话务工作经验者优先；
4、 普通话标准，有良好协调沟通能力；
5、 政治坚定，品德优良，作风扎实，有较强的事业心、责任感，全心全意为群众服务；
6、矫正视力不低于5.0；单侧耳语听力不低于5米；

7、无违法违纪记录。

三、岗位职责：
1、 负责接听热线所有来电，保持电话通畅，服务用语规范，声音甜美，语速适中，为客户提供专业、有力、热情、周到、贴切的服务，保证客户享受服务的及时、准确性。

2、 接到疑难电话或者无法独立一次性解决的问题，应记录来电时间、内容和客户的联系方式，明确回复时间，及时反馈给上级领导。

四、薪资待遇：
1、新员工入职可享受带薪专业培训
2、试用期(2个月)：基本工资+绩效
3、签订正式劳动合同（3年），缴纳五险一金；

4、实行倒班制运转。

五、工作地点：

承德市

六、报名须知：
1、报名材料：身份证、毕业证、学信网在线验证报告（学历证书电子注册备案表）
2、报名方式：登录网站 https://jobs.1vs1.com.cn/index/index/glist.html